Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós, da Tri Uno, estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo a resolver a situação da melhor maneira possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita pela Tri Uno, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar uma troca ou devolução de um produto adquirido na Tri Uno.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução de um produto da Tri Uno, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as instruções detalhadas. Após a autorização do processo, você receberá um código de rastreamento para a devolução do item.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, entre em contato imediatamente com a Tri Uno para que possamos avaliar e solucionar o problema da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que a Tri Uno receber e verificar o estado do produto devolvido. O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos vendidos pela Tri Uno, como itens de higiene pessoal, não são passíveis de devolução por questões sanitárias. Recomendamos que você verifique a descrição do produto antes da compra.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre a política de trocas e devoluções da Tri Uno, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg. a sex, das 08h às 17h.
Contato: +55 (61) 99446-1415 
E-mail: support@triuno.store
Endereço: Quadra SCS Quadra 7 Bloco A Andar 5, Sala 504, 70.307-902, Asa Sul, Brasília - DF
CNPJ: 57.839.462/0001-14